SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
1. Splošno
Trgovina www.sivalna-tehnika.si je spletna trgovina, ki prodaja šivalne stroje, likalno tehniko, krojilno tehniko in opremo za tekstilno industrijo. S spletno trgovino Šivalna tehnika (v nadaljevanju trgovina sivalna-tehnika.si«) upravlja podjetje ŠTULAR d.o.o., Koroška cesta 26, 4000 Kranj, matična številka: 3482456, davčna številka: SI13800027.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22 – ZVPot-1–ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22 - ZVOP-2), Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O - ZEKom-2).
Spletna trgovina omogoča nakup potrošnikom, samostojnim podjetnikom, pravnim osebam in drugim pravnorganizacijskim oblikam iz Slovenije (v nadaljevanju uporabnik ali kupec).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med spletno trgovino in uporabnikom.
Uporabnika zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in mora pred oddajo naročila obkljukati, da se z njimi strinja, drugače ne more oddati naročila.
2. Dostopnost informacij
Trgovina sivalna-tehnika.si kot prodajalec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:
- podatki o identiteti prodajalca (ime in sedež podjetja ter matična in davčna številka)
- kontakti podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s prodajalcem (e-naslov, telefon)
- način in rok dostave artiklov
- informacije o načinu plačila
- informacije o odstopu od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 134. členom ZVPot-1; v primerih, ko potrošnik v skladu s 135. členom ZVPot-1 nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
- pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Trgovina sivalna-tehnika.si se ne zavezuje za popolnost in pravilnost podatkov na spletni strani www.sivalna-tehnika.si, niti se ne zavezuje za popolnost in pravilnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala.
Zaradi različnih grafičnih nastavitev monitorjev so možna odstopanja barv pri artiklih.
3. Vrste uporabnikov
Za nakup na spletni strani www.sivalna-tehnika.si registracija ni potrebna.
Uporabnik pa si lahko ustvari profil na spletni strani, če to želi.
4. Cene
Cene izdelkov so v evrih (EUR) in vsebujejo DDV ter veljajo samo za slovenski trg. Cene so zagotovljene v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti ter se lahko dnevno spremenijo.
Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila (točka 6).
Popusti, promocijske kode in boni se ne seštevajo. Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo.
Prodajna pogodba med trgovino sivalna-tehnika.si in kupcem je sklenjena v trenutku, ko trgovina sivalna-tehnika.si kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo z naslovom potrditev naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za trgovino sivalna-tehnika.si kot kupca.
Pridružujemo si pravico do napake pri objavi cene. V primeru napačne objave cene, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo trgovina sivalna-tehnika.si kupcu omogočila odstop od nakupa.
Redna cena je maloprodajna cena, ki vključuje tudi davek na dodano vrednost. Redna cena je cena blaga, ki ga podjetje prodaja v svojih prodajalnah in v spletni trgovini.
V spletni trgovini ima lahko blago določeno tudi vašo spletno ceno, to je redna cena zmanjšana zaradi prodaje v spletni trgovini.
5. Naročilo
Trgovina sivalna-tehnika.si se ne obvezuje, da so vsi artikli, prikazani na spletni strani, na zalogi. Informacije o stanju zalog posameznega izdelka so navedene na spletni strani zraven samega izdelka, informacije o dobavnem roku pa pod statusom zaloge izdelka »Na zalogi«. Če naročenega blaga trgovina sivalna-tehnika.si zaradi eventualnih sprememb s strani dobavitelja ne more odpremiti v obljubljenem roku, o tem obvesti kupca po e-pošti. Kupec v tem primeru lahko odstopi od pogodbe ali pa si izbere drug izdelek.
Prodajna pogodba med trgovino sivalna-tehnika.si in kupcem je sklenjena v trenutku, ko trgovina sivalna-tehnika.si kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo z naslovom Potrditev naročila).
Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za trgovino sivalna-tehnika.si kot za kupca. Naročila se kupcu shranijo v njegov profil v zavihek Pregled računov, če ima ustvarjen profil.
Naročilo izdelkov je možno tudi preko e-pošte narocila@sivalna-tehnika.si ali telefonske številke 04/236 50 30 med 8. in 16. uro (ob petkih med 8. in 12. uro), razen sobote in nedelje.
6. Načini plačila
Trgovina sivalna-tehnika.si omogoča naslednje načine plačila za nakupe:
- s plačilno oziroma kreditno kartico (Activa, Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, BA Maestro),
- s spletno aplikacijo PayPal po povzetju z odkupnino,
- po povzetju z odkupnino,
- ali z nakazilom na transakcijski račun NOVA LJUBLJANSKA BANKA d.d.: SI56 0288 9026 2499 908 po ponudbi/predračunu.
7. Prodajna pogodba - račun
Prodajna pogodba - račun je sklenjena v slovenskem jeziku. Ob prevzemu blaga prejme kupec natisnjen račun za kupljene izdelke skupaj z izdelki v paketu in garancijskim listom.
Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Kopija računa bo skladno z veljavno zakonodajo še 10 let po zapadlosti shranjena pri podjetju ŠTULAR d.o.o., Koroška cesta 26, 4000 Kranj in jo lahko prejmete na pisno zahtevo preko e-naslova info@sivalna-tehnika.si za tekoče koledarsko leto.
8. Nakup za pravne osebe
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da morajo pravne osebe vpisati druge podatke pri oddaji naročila (ID za DDV ter naziv družbe).
Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: družbam, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru reklamacijskih pogojev iz točke 11.
pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe), saj zanje ne velja ZVPot-1.
Trgovina www.sivalna-tehnika.si pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:
- z nakazilom na transakcijski račun po ponudbi/predračunu
- po povzetju z odkupnino